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所属分类:创业投资故事
“他逼着我喝那杯牛奶,一直拿着纸杯往我嘴里塞”。甄玛丽说,这期间另外两个乘务员过来帮忙,劝这名乘客冷静下来。
甄玛丽说,随后乘务长过来,用英文与这名乘客对话,“他(乘客)非常大声地讲,说我要毒他,还试着给我拍照。后来乘务长让我先去商务舱回避一下”。
甄玛丽说,工作人员一直在安抚这名乘客的情绪,“但是他根本就不听,他冲我大喊,后来直接从经济舱的前舱冲过来,冲到商务舱的厨房里,然后来跟我对质”。甄玛丽说,因为舱内乘客需要休息,他们尽量避免与这名乘客产生正面冲突。
甄玛丽说,后来她因为工作去了后舱,10点45分左右,当她从后舱回来的时候,“通过那个门看到几个人在商务舱打成一团,我看到了机长和另一位乘客的外套”。
甄玛丽说,当时有很多商务舱的乘客过来帮助他们制服这名乘客,“至少有七八位乘客来帮助我们”,由于飞机上没有额外的绳子,他们用一种特殊的捆绑工具配合毛毯将这名乘客的手脚捆绑起来,脸部朝下按在地上。
甄玛丽告诉北青报记者,在制服过程中,该机机长的左臂被这名乘客咬伤,流血较多,另外她还看到一位参与制服的乘客嘴角流血。
甄玛丽说,这名乘客被制服后,一名自称其同事的乘客告诉另一名中国籍乘务员,该乘客存在精神问题,并因此被公司开除。
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