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麦当劳是全球知名的餐饮品牌,超过37,000家餐厅遍及全球100多个国家和地区。麦当劳1990年开始进入中国内地市场。目前,中国是麦当劳在全球的第二大市场、美国以外全球最大的特许经营市场,以及全球发展最快的市场。2017年7月,麦当劳与中信股份、中信资本、凯雷达成战略合作,共同运营和管理麦当劳在中国内地和香港的业务。截至到2019年9月,中国内地有超过3,200家麦当劳餐厅,员工人数超过17万。2018年,麦当劳中国服务顾客超过13亿人次。
企业文化
一、经营理念
麦当劳将以“品质、服务、卫生及物超所值”的经营理念奉行到底,以创造最受欢迎的餐饮场所和饮食方式。希望在世界上所有的麦当劳店面中,顾客都能得到同样美味的体验。
二、麦当劳的7个价值观
回馈社会、顾客至上、业务增长、诚信经营、不断更新、以人为本以及坚信系统。
三、“三脚凳”经营理念
供应商、雇员和加盟商三者之间保持优势互通、紧密协作。
未来发展
麦当劳中国提出,从2018年起,未来五年销售额年均增长率保持在两位数的目标。预计到 2022年底,中国内地麦当劳餐厅将从2,500家增加至4,500家,开设新餐厅的速度将从2017年每年约250家逐步提升至2022年每年约500家。届时,约45%的麦当劳餐厅将位于三四线城市,超过75%的餐厅将提供外送服务,为中国消费者带来更多的便利。
“愿景2022”还提到“未来2.0”餐厅覆盖率提升到逾90%,为更多顾客提供数字化及人性化的用餐体验。
企业简介
麦当劳在多年发展中锐意进取、不断前进,已成为一家知名的现代化餐饮公司。于1955年在美国芝加哥开设了首家麦当劳餐厅,如今已成为全球零售食品服务业的佼佼者。到2017年底为止,麦当劳餐厅在全球超过100多个国家开设了超过37000家门店,专注于为顾客提供优质的食品和服务体验。
麦当劳连续10年被评为“全球最具价值品牌排行榜”前十品牌。2018年底,麦当劳在榜单上位居第8,是全球排名最前的餐饮服务企业,品牌价值估超1260亿美元。
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